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Introduction - Garantir à chaque patient un égal accès au juste soin
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Du pied de l’arbre à la Télémédecine et à l’e-Santé
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Principes de la régulation médicale
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Du bon usage du Guide
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Bonnes pratiques en régulation médicale : 15 commandements
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Les étapes de l’acte de régulation
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Structure d'un entretien téléphonique d'urgence
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Boite à outils, outils pour la communication ...
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Conseil médical
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Prescription médicamenteuse par téléphone
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Appels Priorisés P3 - Régulation Médicale Reportée
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Procédures dégradées générales
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